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AUDIT CONSEIL PATRIMOINE
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Cabinet conseil en gestion de patrimoine
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Activité de démarchage bancaire et financier.
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Directeur de rédaction : C. Schermuly
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Informations relatives au traitement des réclamations

En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable.
Le client pourra présenter sa réclamation à l’adresse du cabinet, à son conseiller ou gestionnaire habituel qui disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis de 2 mois à compter de la réception de la réclamation pour y répondre.

A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer :
-   la Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine (Commission Arbitrage et Discipline), 4 rue de Longchamp 75016 Paris,
-   le médiateur de l’AMF, 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02,
-   l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 61 rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09.

 En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.

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